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2009年12月8日

エスケイパックさんと勉強会

エスケイパックさんと合同理念と経営勉強会!!!
急遽でしたが、理念と経営特別編ができて良かったです。
パッケージ松浦 のブログ


こちらは、エスケイパックのお二人です!(左から吉田さん、池田さんです)
話に出てきた内容の抜粋です!

☆商品(トレーなど)の商談時間より、売れる場づくりの商談時間の方が長い!
いかにエスケイさんの理念である「共に栄える」ということが実践されているかの証拠だと思います。
商品そのものを売るのではなく、お客様の繁栄を売っているのですね。
当社も「お客様のお役立ち」であったり、「お客様との成果の共創」であったりを売りましょう。


☆メーカー勉強会
C社、R社、F社の勉強会があるようです。
参加できるのであれば参加してみたいですね!

☆苦情処理表(ISOで管理)
ちょっとしたお客さんの、クレームにならない小さい苦情などもチェック。
対策して実行すること。


☆業務計画
そのちょっとした苦情などに対する実行計画を、
実際に担当者や、担当部署が計画すること。
それは研修のフォーマットにしたがっている。


☆自分で計画、自分で実行、自分でチェック
こういったマネジメントサイクルが回っているので、
毎週のように成長できるのでしょうね。
素晴らしい仕組みです。

☆情報共有
営業ミーティングや、メーリングリストの活用なども行っているようです。
当社も日報へ全員返信という形で、
明石からと、松浦からの情報発信というのはできつつあります。
どうぞ、皆さんからも情報発信を宜しくお願いします。

パッケージ松浦 のブログ

☆まとめ
全社員が「お客様のお役に立つこと」
そして「三方善し」の経営を実践できるようにしましょう!

エスケイパックのお二人様!お越しいただき有り難うございます!今後とも宜しくお願いします!
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パッケージマーケッター 松浦陽司

1974年、徳島県徳島市生まれ。著書「売れるパッケージ5つの法則と70の事例」で提唱したパッケージマーケティングの創始者。パッケージの企画やデザインだけではなく、商品開発の根幹であるブランディングも行って、多数の成果をあげている。その他、執筆活動、講演活動、社内ブランディングなども行う。ブランド・マネージャー認定協会1級&2級&スタンダードトレーナーの資格を持つ。

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