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2020年11月18日

【言葉の影響力】~事業継承後 売上2.6倍!フードショップふじむらの奇跡~

「I Love You」を
日本語に訳したら?

当然、「愛してる」になる。

でも
夏目漱石さんや
二葉亭四迷さんは
違う日本語訳を付けた!


夏目漱石さんは
日本人の奥ゆかしい気持ちを表現して

「月が綺麗ですね」と訳したそうです。

確かに、当時の日本人男性が
「愛してる」なんて言えないですもんね。

二葉亭四迷さんは
より情熱的に

「死んでもいいわ」と訳したそうです。

いやー、なんだか「言葉」って素敵ですね。

さーーて、本日のブログは

「言葉の影響力」

についてです。

2020年11月17日(火)
日創研 徳島経営研究会 zoomありがとう委員会

『言葉の影響力』
〜スーパーマーケット経営で培った繁盛するための条件〜

が開催されました!

講師は

フードショップふじむら
代表取締役社長 藤村昌弘氏

別のスーパーマーケットで修行の後
7年前に家業に戻りました。

その時の売上が過去最低!
資金繰りは火の車状態。

今月の支払いができない。。。
社員さんに給料が払えない。。。

そんな倒産寸前状態から現在は
売上が2.6倍になっている。

じゃあ、藤村さんは
売上2.6倍にするために
何をしたのか?

難しいことはしてません。

たった一つ。

『己の発する言葉を変えただけ』

昔は社員さんのことを信じられなくて
人間関係が崩壊したそうなんです。

「なんでこんなことができないんだ?」
「前も言っただろう、このやろう」

こんな風な言葉遣い。

社員は信じられない。
どうせ辞めるし。

俺がやらねば。

6時出勤が、5時出勤が、4時出勤に。

23時終業が、24時終業に、25時終業に。

こんな生活を6ヵ月以上続けました。

そうするとどうなると思います?

①業績が回復した。
②病気になった。

答えは

②病気になった

お医者さんからは
「過労ですね」
と言われただけだそうですが

すごい労働です(汗)

苦しんで、
苦しんだ末に、
考えなおしました。

社員さんのことを
どう思うか?

ダメな奴。
使えない奴。

そうじゃなくって。

「信じるか、
信じられないかではなく、
信じると決めてしまう」

そう決めてから、業績が上がっていったそうです。

『己の発する言葉を変えただけ』

言葉遣いも変わります。

「ならしか」

齋藤さんなら、できるよ。
田中たんにしか、頼めないよ。

こんな風に
言葉が変わっていきました。

ボクがグッと来たのがこちら。

「社員さん一人ひとり
いいところを50個書きだした」

すると

場の空気が変わる

んだそうです。

人のいいところを
50個書きだすって大変ですよ!

・掃除してくれる
・挨拶がいいい
・笑顔が素敵

まだ3つですからね(汗)

でも、

人のいいところを50個書きだすと
もう、その人のいいところが
見えちゃうようになるそうです。

そんな風に大切に言葉を使うと
社員さんがめっちゃ協力してくれるように
だんだんと変化していったそうです。

そして売上2.6倍。

変えたのは

『己の発する言葉を変えただけ』

いやー。
やっぱり

「言葉の影響力」

って、すごいですねー。

ボクも「言葉」
いい言葉を使っていこう!

藤村さん、
ご講演頂いて、ありがとうございます。

カテゴリー | 徳島経営研究会

この記事を書いた人

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パッケージマーケッター 松浦陽司

1974年、徳島県徳島市生まれ。著書「売れるパッケージ5つの法則と70の事例」で提唱したパッケージマーケティングの創始者。パッケージの企画やデザインだけではなく、商品開発の根幹であるブランディングも行って、多数の成果をあげている。その他、執筆活動、講演活動、社内ブランディングなども行う。ブランド・マネージャー認定協会1級&2級&スタンダードトレーナーの資格を持つ。

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