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HOME > BLOG > パッケージ松浦ネタ > ネッツトヨタ南国ベンチマーク ~横田会長講演編~
2009年10月29日

ネッツトヨタ南国ベンチマーク ~横田会長講演編~

ネッツトヨタ南国さんは全国No.1の顧客満足を誇る素晴らしい会社です!

会長の横田英毅さんと写真撮影して頂きました!


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一緒に行った、広沢自動車学校と、さかがみハウジングの皆さんも記念撮影です。

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講演も素晴らしい内容でした。


「みなさん、この世で一番大切なことは何か分かりますか? 」


これが、横田会長の最初の問いかけです。
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答え


一番大切なことは、

一番大切なことを、

一番大切にすること。

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「家族が一番大事だ!」という方に質問します。

「昨日は家族のために、何かしましたか?」


「社員さんが一番大事だ!」という方にご質問します。

「昨日は何人の社員さんに、ありがとうを伝えましたか?」

「社員さんが幸せになるために、どんなことをしていますか?」


「あのお得意様が一番大事だ」という方に質問します。

「毎日、訪問してますか?電話してますか?」


意外とできていない。

多くの人は大事なことを認識していても、大事にしていないのです。

行動していないのです。


それなのに、

「家族が愛してくれたらいいなぁ~」

「社員さんが働いてくれたらいいなぁ~」

「給料あげてくれたらいいなぁ~」

「お客さんが注文くれたらいいなぁ~」と思っているのです。


これではダメですね。


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なんと、昼食を取りながらも質疑応答してくださいました。


みなさん、


一番大切なことは、

一番大切なことを、

一番大切にすること。


この言葉を胸に刻んで日々を過ごしましょう!

カテゴリー | パッケージ松浦ネタ

この記事を書いた人

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パッケージマーケッター 松浦陽司

1974年、徳島県徳島市生まれ。著書「売れるパッケージ5つの法則と70の事例」で提唱したパッケージマーケティングの創始者。パッケージの企画やデザインだけではなく、商品開発の根幹であるブランディングも行って、多数の成果をあげている。その他、執筆活動、講演活動、社内ブランディングなども行う。ブランド・マネージャー認定協会1級&2級&スタンダードトレーナーの資格を持つ。

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