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2011年01月6日

徳島のブラックジャック

おはようございます。
昨日の夜は大感動した松浦 陽司です・

昨夜、21:30くらに凛とダンスをしていると、突然、娘の凛(2歳8カ月)がうずくまりました。
左手の手首付近を抑えて、泣いています。
「なにか、ダンスの時にひねったりしてしまったか?」
背筋が凍りつきました。

凛は泣きながら、手を抑えています。
しかし、こんな夜です。頼るところがありません。

でも、凛は泣きます。
居ても立ってもいられずに、かかりつけの小児科の先生の携帯に電話しました。
「今、自宅ですが、すぐ、病院に行きます。来てください」

病院にて「脱臼ですね。2~3歳のお子さんによくあるんです」と診断。
ちょいちょいと、肘を触っただけで治ってしまいました。

もう、私にはその先生がブラックジャックにしか見えませんでした。
(高額報酬はとりませんが(笑))
凛も「なおったぁ~」と泣きながら感謝してました。

こういう対応、本当に感動します。
自分の都合(自宅に帰ってゆっくりしている)ではなく、
お客さんの都合(心配している両親、痛がっている子供)のことを考えて、
即座に行動してくれました。

私達の対応も、こうありたいと思いました。
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パッケージマーケッター 松浦陽司

1974年、徳島県徳島市生まれ。著書「売れるパッケージ5つの法則と70の事例」で提唱したパッケージマーケティングの創始者。パッケージの企画やデザインだけではなく、商品開発の根幹であるブランディングも行って、多数の成果をあげている。その他、執筆活動、講演活動、社内ブランディングなども行う。ブランド・マネージャー認定協会1級&2級&スタンダードトレーナーの資格を持つ。

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